Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Owner’s Blood seja segura e transparente.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas em nossa loja online, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Presidência da República
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido.
Após o contato, enviaremos as orientações para a devolução do produto.
Produto com defeito ou problema
Caso seu produto apresente defeito, avaria ou alguma divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco para que possamos analisar o caso e orientar sobre os próximos passos. Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão respeitados. Presidência da República
Condições do produto
Sempre que possível, envie o produto com seus acessórios, etiquetas e embalagem original. Pedimos também que ele seja acondicionado adequadamente para o transporte.
Reembolso
Nos casos de exercício do direito de arrependimento, os valores pagos serão restituídos conforme previsto na legislação. Presidência da República
Em caso de dúvida, fale conosco. Estamos à disposição para ajudar.